Versand

Willkommen bei Groentezaden Huis Geschaft. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Während saisonaler Spitzenzeiten oder bei besonders hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.

Versandoptionen

Standardversand

Versanddienstleister: DHL / FedEx

Lieferzeit: 7–14 Werktage

Versandkosten: 12,95 USD pro Bestellung

Diese Versandart bietet eine zuverlässige Zustellung mit Sendungsverfolgung für die meisten internationalen Zielorte.

Kostenloser Versand

Versanddienstleister: EMS

Lieferzeit: 12–24 Werktage

Versandkosten: Kostenlos ab einem Bestellwert von 50 USD

Für Bestellungen unter 50 USD gelten die jeweils beim Checkout angezeigten Versandkosten.

Liefergebiete

Wir liefern weltweit mit Ausnahme von:

  • Ländern und Regionen in Asien

  • Schwer erreichbaren oder abgelegenen Gebieten

  • Regionen, in denen unsere Versandpartner keine Zustellung anbieten

Sollten wir Ihre Lieferadresse nicht bedienen können, werden Sie nach der Bestellung umgehend informiert.

Verpackung und Produktschutz

Unsere Produktpalette umfasst hochwertige Gemüsesamen, Blumensamen, Kräutersamen, Rasensamen sowie Zubehör und Gartenbedarf.

Um die Qualität und Keimfähigkeit der Samen während des Transports bestmöglich zu schützen, werden alle Artikel sorgfältig geprüft und sicher verpackt. Die Verpackung schützt die Produkte vor Feuchtigkeit, Beschädigungen und den üblichen Belastungen des internationalen Versands.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.

Zollgebühren und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere behördliche Abgaben anfallen.

Diese Kosten werden nicht von Groentezaden Huis Geschaft übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Importbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt sorgfältig.

Sollten Sie sichtbare Transportschäden feststellen, empfehlen wir:

  • Schäden direkt beim Zusteller zu vermerken

  • Fotos der Verpackung und des Inhalts anzufertigen

  • Unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren

So können wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten.

Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, darunter:

  • Zollabfertigung

  • Wetterbedingungen

  • Feiertage

  • Logistische Einschränkungen der Versanddienstleister

Für Verzögerungen, die durch solche Umstände entstehen, können wir keine Haftung übernehmen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Gemuese Garten Geschaft
Schloßbergstraße 10
39326 Colbitz, Germany

E-Mail: support@gemuesegarten-de.com

Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Anliegen rund um Ihre Bestellung.